Asistență și suport tehnic

Răspundem rapid la întrebările tale legate de automatizare, digitalizare și gestionarea datelor.

Poți trimite un email la info@cronput.com sau suna la 0365174615. Răspundem în maxim 4 ore lucrătoare. Dacă ai nevoie de o configurare nouă, programăm o sesiune scurtă de analiză a fluxului tău de date.

Termenul standard este de 2–3 zile lucrătoare pentru până la 500 de pagini. Pentru volume mai mari, stabilim un plan etapizat. Toate documentele sunt scanate, indexate și încărcate într-un folder securizat.

Analizăm fiecare tabel, eliminăm duplicatele, corectăm erorile de format și standardizăm câmpurile. La final primești un raport cu modificările aplicate și o copie de backup. Timpul estimat depinde de volum, dar de obicei nu depășește 5 zile.

Da, pentru clienții activi avem un timp de răspuns de maxim 2 ore în intervalul 09:00–18:00, de luni până vineri. Problemele critice (bază de date blocată, erori majore de raportare) sunt tratate cu prioritate maximă.

Da, scrie-ne la info@cronput.com și stabilim o întâlnire în funcție de disponibilitatea echipei. De obicei putem găsi un interval în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare.

Am pregătit o pagină separată cu întrebări frecvente – accesează FAQ pentru detalii despre facturare, securitatea datelor și proceduri de lucru.

Întrebări frecvente despre serviciile noastre

  1. Cum funcționează raportarea zilnică automată?

    Noi preluăm datele tale brute din fișiere sau formulare și le transformăm într-un raport standardizat, gata de analiză. Nu mai pierzi timp cu introducerea manuală și ai mereu o imagine clară asupra stocurilor și fluxurilor de lucru.

  2. Ce documente pot fi digitalizate?

    Scanăm și indexăm facturi, contracte, rapoarte, foi de pontaj, borderouri și orice alt document pe hârtie. După digitalizare, poți căuta instant orice informație după număr, dată sau nume client.

  3. Cât durează curățarea unei baze de date?

    Depinde de volum și de gradul de dezordine. De regulă, pentru o bază cu câteva mii de înregistrări, procesul durează între una și trei zile lucrătoare. La final primești un raport cu modificările făcute.

  4. Este sigur să trimit documentele fizice prin curier?

    Da, lucrăm doar cu firme de curierat care oferă tracking și asigurare. După scanare, documentele originale pot fi returnate sau distruse conform instrucțiunilor tale. Toate fișierele digitale sunt stocate pe servere securizate.

  5. Ce formate de ieșire oferiți pentru datele digitalizate?

    Exportăm în Excel, CSV, PDF sau direct într-un tabel Google Sheets. Dacă ai nevoie de un format special, îl putem configura în funcție de cerințele tale.

  6. Pot testa serviciul înainte de a semna un abonament?

    Da, oferim o probă gratuită pentru un lot de maxim 50 de documente sau 200 de înregistrări. Astfel vezi exact cum lucrăm și cât de mult timp economisești.

Cum funcționează procesul nostru

De la cererea ta până la rezultatul final, urmăm pași clari și eficienți.

1

Analizăm nevoile tale

Discutăm despre tipul de date, volumul și formatul acestora pentru a stabili ce soluție de automatizare sau introducere date se potrivește cel mai bine.

2

Pregătim datele

Colectăm documentele fizice sau fișierele digitale, le organizăm și le pregătim pentru procesare. Verificăm integritatea informațiilor și identificăm eventualele erori.

3

Executăm transformarea

Introducem datele în format digital, structurăm rapoartele zilnice sau curățăm bazele de inventar. Folosim instrumente automate pentru a minimiza greșelile și a accelera procesul.

4

Verificăm calitatea

Revizuim fiecare set de date pentru a ne asigura că este corect, complet și gata de utilizare. Corectăm orice neconcordanță descoperită.

5

Livrăm rezultatul

Îți predăm datele organizate, rapoartele generate sau baza de date optimizată, împreună cu instrucțiuni clare pentru gestionarea lor ulterioară.

Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.